朗速科技在之前的文章中為大家介紹了餐飲ERP系統(tǒng)的定義和作用，可以看出一款好用的餐飲ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)或店鋪的幫助是很大的，那么什么樣的餐飲ERP系統(tǒng)更好用呢?

一、好用的餐飲ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)

1、除了傳統(tǒng)的店內(nèi)業(yè)務(wù)，還可以辦理網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單。這里的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)包括但不限于APP、網(wǎng)站、微博、微信微信官方賬號(hào)等。餐飲ERP系統(tǒng)需要有能力在這些在線平臺(tái)上建立商家的網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)。

2、快速升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)形式的快速變化，要求餐飲ERP系統(tǒng)具有快速進(jìn)化能力和持續(xù)進(jìn)化能力。網(wǎng)絡(luò)餐飲管理系統(tǒng)還處于初期階段，很多用法都需要被發(fā)現(xiàn)，需要一定的時(shí)間來(lái)積累和成熟。這決定了ERP系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初就要考慮到升級(jí)更新的需求。

3、好用的餐飲ERP系統(tǒng)可以準(zhǔn)確地識(shí)別顧客信息，統(tǒng)一了顧客在網(wǎng)上各渠道和線下登記的手機(jī)號(hào)等信息，顧客一進(jìn)入餐廳就可以識(shí)別顧客，調(diào)出會(huì)員信息。記錄客戶的消費(fèi)行為信息，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

4、具有擴(kuò)展能力，與第三方硬件、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，擴(kuò)展餐廳服務(wù)功能。比如WIFI設(shè)備對(duì)接、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、排隊(duì)取號(hào)對(duì)接。餐飲管理作為服務(wù)客戶的一部分，每個(gè)環(huán)節(jié)都有商業(yè)價(jià)值或效率提升空間，大量第三方軟硬件服務(wù)商提供解決方案。餐飲ERP系統(tǒng)作為餐廳的“心臟”，應(yīng)該具有很強(qiáng)的兼容性和擴(kuò)展能力，提供軟件api、硬件接口提供對(duì)接擴(kuò)展。

5、部署方便，在硬件和網(wǎng)絡(luò)部署上兼容原有設(shè)備，對(duì)于新的商戶可以做到開(kāi)箱即用。

二、如何避免選擇的餐飲ERP系統(tǒng)不好用

了解餐飲ERP系統(tǒng)的基本情況、價(jià)值點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)。

1、從四個(gè)方面選擇質(zhì)量較好的餐飲ERP產(chǎn)品:看產(chǎn)品、聽(tīng)口碑、查典型、試應(yīng)用;

2、從四個(gè)方面提升操作者水平：改習(xí)慣、做考核、勤練習(xí)、訓(xùn)專家;

3、從四個(gè)方面樹(shù)立決策者正確的期望值：三觀正、勤比較、勤學(xué)習(xí)、勤考察;

4、從五個(gè)方面提升使用ERP產(chǎn)品的服務(wù)水平：定位、可持續(xù)、看品牌、看服務(wù)團(tuán)隊(duì)、共贏體。